LA FACTURE - Un centre d’appel en Inde est infiltré par les équipes de Marketplace (CBC) et de La Facture (Radio-Canada)

Un centre d’appel en Inde est infiltré par les équipes de Marketplace (CBC) et de La Facture (Radio-Canada)

Chaque année, de faux techniciens informatiques indiens qui s’identifient comme des techniciens d’assistance technique de grandes entreprises comme Microsoft, Dell ou Norton, réussissent à soutirer des centaines de dollars à des Canadiens qui leur ont fait confiance.

L’émission Marketplace de CBC, en collaboration avec La Facture, a réussi à infiltrer un centre d’appel à Mumbai en Inde. Grâce aux images fournies par une caméra cachée, les techniques de ces fraudeurs sont révélées au grand jour.

À noter que Microsoft reçoit 11 000 plaintes de partout dans le monde chaque mois pour ce type de fraude.

Journaliste : François Sanche
Journaliste à la recherche : Mélissa Pelletier
Réalisateur : Benoît Giasson
Réalisateur-coordonnateur : Luc Charbonneau
Rédactrice en chef : Claudine Blais

À voir demain sur ICI TÉLÉ le mardi 8 octobre à 19 h 30

En rappel : samedi 12 octobre à 12 h 30 sur ICI TÉLÉ
Sur ICI RDI le samedi 12 octobre à 21 h 30 sur ICI RDI et le dimanche 13 octobre
à 17 h 30.